モットンの返品は簡単？具体的な返品方法と注意ポイントを詳しく解説します！

モットンの返品は本当に簡単なのか、知りたいと思いませんか？

もしも、お試しの後で返品できなかったらと心配にもなりますよね？

実はモットンの購入者の約2.7％（※2015年12月末現在）は返品しているそうです。『モットンは全ての人に合うマットレスは無い』との考えのうえで返金保証制度を設けているので、安心して利用して良いのではないでしょうか。

返品の流れをを簡単に表せば、下図のようになります。

荷造りをして送って、後は返品フォームに記入するだけなので、返品はとっても簡単です。

モットンの公式サイトで購入すれば、どうしても体に合わなくて返品したときの返金保証と、さらに無償交換もついています。硬さや大きさの交換もできるので、本当に安心して効果のほどを検証できるのではないでしょうか。この機会にぜひ試してみることをお勧めします。

モットンは腰対策マットレスです。90日間じっくりと試せるので腰痛改善への期待が高まります。このキャンペーンは期間・数量限定なのでいつ終了するか分かりません。今すぐ申込みましょう！

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モットンを返品する前の確認ポイント

モットンを返品する前の確認ポイント①期間の確認

モットンの返品は、決められた保証期間にしなければなりません。到着日から数えて90日間はお試し期間なので返品はできません。その次の日から数えて、14日の間に返品を完了しなければならないので注意が必要です。

モットンは、なぜ90日間もの間、返品出来ないのでしょうか？期限を忘れさせて返品させないようにしてるのでしょうか？少し疑り深くなったりもしますが、ちゃんとした理由があるようです。

Q 90日前に返品は可能でしょうか？

A　大変申し訳ございませんが、全てのお客様に90日間のご使用をお願いしております。理由といたしましては、効果を感じられるまでに平均で2週間、遅い人の場合3ヶ月近くかかるので、まずはしばらく使ってみてくださいという意味で90日間なのです。

モットン公式よくある質問より

モットンの返品は、90日間使用後の14日間のうちに指定倉庫に到着していなければなりません。期間外に返品されたものは廃棄処分されます。返金はして貰えないので注意してください。

モットンを返品する前の確認ポイント②内容物の確認

モットンを返品するための荷造りをするときは、モットン本体、専用カバー、保証書の３点は必ず入れておかなければなりません。

本体と専用カバーを同時に使用していれば問題はありませんが、途中でカバーを変更した場合などは専用カバーを紛失しないようにしましょう。

とくに保証書は無くしやすいので注意が必要です。もし保証書を無くしていると返金保証の対象とならないのでお気をつけ下さい。

モットンの返品方法（詳細解説）

モットンの返品方法①保証書への記入

商品が到着したら、到着日などを保証書へ記入しておきましょう。返品する時に、保証書は本体と専用カバーと一緒に梱包します。記入忘れのまま入れてしまうことのないように、事前に必要事項を記入しておくことをお勧めします。

モットンの返品方法②梱包方法

モットンのの返品で一番面倒なのは、自分で梱包しなければならないことだと思います。まず、料金的に一番安く送れるのは到着時と同じようにマットレスを圧縮し、元のダンボールにそのまま入れて返送することです。

百均やアマゾンで布団圧縮袋が売られています。これにマットレスを入れて掃除機で圧縮すれば、商品到着時と同じ梱包状態で送り返すことができます。別途、圧縮袋代金が必要になります。

圧縮しても元のダンボールに入らない場合があります。その時は、スーパーなどでダンボールを貰ってきてガムテープで継ぎ足せばOKです。

モットンを返品するのに圧縮などするのは面倒だという人は、マットレスを付属のバンドで固定して三つ折りのまま梱包します。マットレスをスーパーなどで貰ってきたダンボールで包み込み、ガムテープを使ってつなぎ合わせていけば完成です。

もしなにかのヒモがあれば、ダンボールの上から十字にでも縛っておけば持ちやすいですよ。ガムテープとヒモがお家にあれば材料代は不要です。

モットンを返品するのに手間ヒマかけたくない人は、布団袋が楽ですよ。中に入れてそのまま送れます。布団袋代は必要になりますが、入れるだけなので簡単です。

お家に古い布団袋があれば、布団袋代を節約できます。当然ですが、布団袋は返ってきません。

モットンを返品したいけど面倒なことは一切したくないって人には、梱包をしたうえで発送してくれるサービスもあります。全てをやって貰えますが、料金は一番お高くなります。

モットンの返品方法③送料の確認

モットンを返品する先の住所です。

【返品先】〒329-0607　栃木県河内郡上三川町西汗1662-1　不二ロジカーゴ3F　モットンジャパン返品受付窓口　電話番号：050-3786-2641

モットンを返品する時は、前もって自宅から返送先までの料金を調べておくと安心です。梱包はだいたい200サイズ前後となりますが、梱包の仕方によっては、料金に差が出ることもあります。

また、モットンを返品するにはどんな梱包が好ましいのか、運送会社に事前に問い合わせて確認しておけば安心です。雑な仕方で梱包が大きくなれば、想定以上の料金がかかる場合もあります。

モットンの返品方法④集荷依頼

モットンを返品する梱包が完了したら、運送会社に集荷を依頼しましょう。もちろん自分の車をお持ちの方で、近くに営業所とかが、あれば持ち込みでも大丈夫です。ただし料金的にはあまり変わらないので、集荷に来てもらう方が楽ですよ。

モットンの返品を依頼できる運送会社は、代表的なものでヤマト運輸、佐川急便があります。普段配送に訪れる運送会社を利用するのが良いでしょう。

返送を依頼したら送り状の控えをくれますので、それは無くさないようにして下さい。あとで送り状の番号などが必要になります。

佐川急便もヤマト運輸もWebで集荷を依頼できます。

モットンの返品方法⑤返品フォームへ記入

モットンの返品フォームへの記入には配送番号が必要になります。返送依頼した場合の、送り状の控えは必ず無くさないように、持っておきましょう。

返送が完了したらモットンの返品依頼フォームを開き、注意点を理解した上で返品フォームへ記入をします。この時に先ほどの送り状番号などが必要になります。

• 購入時のメールアドレス
• 購入者の名前
• 購入者の電話番号
• 返品の際に利用した運送会社
• 返品の際の配送番号
• 返品する商品名と点数
• 商品が自宅に届いた日
• 本体、専用カバー、保証書のチェック
• 返金先銀行名
• 支店名
• 預金種別
• 口座番号
• 口座名義

モットンの返品は、返品フォームへの記入が終われば手続きは完了です。あとは返金を待ちましょう。

モットンの返品方法⑥手数料の確認

モットンの返品でかかる手数料は購入時に利用した決済方法によって少し変わってきます。クレジットカードで購入していた場合が、手数料は一番お安くすみます。

それでも5,000円から10,000円前後の間で手数料は発生します。 39,800円丸々が返って来ることはありません。返ってくるのは30,000円前後と覚悟しておきましょう

モットンを返品した後の返金は、購入時の支払い方法で手数料と金額が変わります。一番お得なのはクレジットカードで買っていた場合です。手数料が一番少なくて済みます。

返金が銀行振込の場合は、振込手数料が700円前後かかります。代金引換払いで購入していた場合は、代引き手数料がこれも約700円ほどひかれます。

モットンの返品後の返金は、返送住所に返送品一式が到着してから30日以内の返金手続きとなります。

返品しても返金保証されないケース

返品しても返金保証されないケース①返品期間外

返金保証をうけるには返品期間は絶対です。これ以外の日に送っても返金保証はうけられないうえに、商品は廃棄処分されます。とにかくここだけはしっかり確認しておきましょう。商品は無くなった上に返金も受けられなくなります。

返品しても返金保証されないケース②公式で買ってなかった

モットンを返品しても、公式サイトで買っていなければ返金保証は受けられません。販売ページをよく読まずにポチってしまうと後で気づいても手遅れです。

クーポンや割引につられて楽天・Amazon・ヤフーショッピング等で買ってしまうと、モットンの返品保証も、無償交換も受けられないので注意が必要です。

返品しても返金保証されないケース③類似品がある？

最近の注意喚起ですが、転売・オークション・中古品等で類似品が出回っているようです。

さすがに、モットンの新品を買う場合には無いと思いますが、商品到着時に保証書が入ってなかったりというケースがあるようです。購入時はしっかり公式サイトで買うようにしましょう。

転売品・類似品にご注意ください

近年、転売・ネットオークション、フリマアプリ等からご購入されたお客様よりトラブルのご相談が寄せられております。

転売やオークション等に出品されている「適切ではない環境で保管された可能性のある製品」に関しては、品質や衛生面・商品の使用感等に問題がある可能性があり、当社が提供する正規商品の品質をお約束いたしかねます。

安心してお使いいただけるように、公式ショップ（当サイト）でお求めください。

モットン公式サイトより

返品しても返金保証されないケース④梱包が裂けた？

返品時の梱包はしっかりしておきましょう。雑な梱包で運送時に梱包が破れたり、破損したりすると返品を受け付けてもらえない場合も、まれにあるようです。

特にモットンを返品する時に圧縮した上で梱包している場合は、しっかりとヒモやガムテープで上から巻いておくのが良いと思います。袋が破れたら膨らんでしまうので、それを抑止するためです。

返品時の汚れや傷みは、普通に使用していた場合は問題ないとのことですが、明らかな梱包の手抜きは避けたいですね。

返品しても返金保証されないケース⑤売りに出す

モットンが返品できないのなら、最終的に中古品で売りに出すのも仕方ありません。体に合わない、使わないマットレスを置いておいても邪魔にしかなりませんからね。

もしも、モットンの公式以外で買ってしまっていたり、90日待てない場合には、メルカリ・ヤフオクなどの中古販売サイトで売ることも検討してみましょう。

タイミングが良ければ、使用期間が短くて、程度の良いものなら30,000円近くで売れたりしています。

返品をしないために

返品をしないために①返品は最後の手段

最初からモットンを返品する目的で購入する人は居ませんよね。90日間使ってみてもどうしても体に合わない場合に、やむを得ず返品を選択することになるのだと思います。

ここで少し悩ましいのは、マットレスは気に入って使い続けたいんだけれども、ちょっとだけ体に合わない気がするという場合です。この場合にはモットンの交換でもいいのですが、一度交換してしまうと今度は返金保証が受けられなくなります。悩むところなので、よく考えて交換するかどうかを決めましょう。

返品をしないために②返品しない方法

モットンを返品しないためには、最初の購入時点で自分の体重に合わせた硬さをしっかり選んでおきましょう。また広さは、事情が許せばですが一人の場合でもセミダブルくらいの広さが理想です。

モットンは寝返りをしやすくするために、硬さを調節してあるマットレスなので、シングルマットレスでは寝返りをしたときの幅が少しだけ足りません。セミダブルなら丁度いいと思います。

返品をしないために③商品の選択

モットンを返品しないで済むように、購入時の商品の選択は慎重に行いましょう。また複数購入などの場合は返金条件が変わることもあるので、しっかりと確認が必要です。できるだけ返品をしなくて済むように慎重な商品選びをしてほしいと思います。

モットンを交換する手順

モットンは返品を考えるより交換したほうが良いかもしれません。交換後にこれほどの満足度になるという事なら、ほとんどの人は満足出来てるんですよね。

モットンを交換する①返送の仕方

モットンのカスタマーサービスセンターに電話するか、若しくはモットンの問い合わせフォームから連絡して、交換したい硬さやマットレスサイズを伝えます。手数料なども詳しく教えてくれますので、手順に従って進めましょう。

【カスタマーサービスセンター】電話番号 ：0120-740-771（通話料無料）受付時間：10：00～18：00

送り先は、モットンの返品先と同じ場所になります。

【返品先】〒329-0607　栃木県河内郡上三川町西汗1662-1　不二ロジカーゴ3F　モットンジャパン返品受付窓口　電話番号：050-3786-2641

モットンを交換する②手数料

モットンの返品時と違い硬さ交換の場合は配送手数料3,960円だけですみます。

大きいサイズに交換の場合は、3,960円プラス商品の差額が必要になります。小さいサイズへの交換は、差額の返金はありません。

交換は１度だけしかできません。また、交換後は返金保証は受けられません。

モットンは返品しない

モットンは返品も交換も簡単にできるので、本当に体に合うかどうかを試せます。もし合わなくても、何も心配はいりません。お試しキャンペーンを実施しています。

90日間交換・返金保証付きキャンペーンは、1日限定100名です。交換や返金保証つきでここまで安心して試せるマットレスは他にはありません。

もしも腰痛のお悩みがあるのなら、腰対策マットレスのモットンなので、必ず効果を感じられます。腰痛を忘れる生活が待っていますよ。この機会にぜひ試してみましょう！

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